Politique de Confidentialité

Protection et traitement de vos données personnelles chez gravonquelytia

Informations générales

gravonquelytia, plateforme spécialisée dans les techniques d'évaluation financière, s'engage à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.

En utilisant notre site web gravonquelytia.com et nos services éducatifs, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité. Nous nous efforçons de maintenir la transparence totale concernant nos pratiques de traitement des données.

Responsable du traitement

gravonquelytia
90 Impasse de la Gélinotte
30000 Nîmes, France
Téléphone : +33555779451
Email : info@gravonquelytia.com

Données collectées et finalités

Nous collectons différents types de données personnelles selon vos interactions avec notre plateforme. Ces informations nous permettent de vous fournir nos services éducatifs et d'améliorer votre expérience d'apprentissage.

Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
Données de navigation : adresse IP, cookies, pages visitées, durée de session
Données éducatives : progression dans les cours, préférences d'apprentissage, résultats aux évaluations
Données de communication : messages envoyés via notre formulaire de contact, historique des échanges
Données techniques : type de navigateur, système d'exploitation, résolution d'écran

Ces données sont utilisées exclusivement pour fournir nos services éducatifs, personnaliser votre parcours d'apprentissage, améliorer notre plateforme et répondre à vos demandes. Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur plusieurs bases légales selon le contexte :

Exécution du contrat : pour la fourniture de nos services éducatifs et le suivi de votre progression
Intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et l'analyse statistique anonymisée
Consentement : pour l'envoi de newsletters et communications marketing optionnelles
Obligation légale : pour la conservation de certaines données comptables et fiscales

Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les durées de conservation varient selon le type de données :

Périodes de conservation

Données de compte actif : pendant toute la durée d'utilisation de nos services
Données de compte inactif : 3 ans après la dernière connexion
Données de navigation : 13 mois maximum
Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
Données de support client : 5 ans après résolution de la demande

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes, sauf obligation légale contraire ou demande spécifique de votre part.

Vos droits et leur exercice

Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant.

Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles et des informations sur leur traitement
Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans certaines conditions
Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données dans certains cas
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible
Droit d'opposition : vous opposer au traitement pour des raisons légitimes
Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, envoyez-nous un email à info@gravonquelytia.com avec une pièce d'identité. Nous répondons dans un délai maximum de 30 jours. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez saisir la CNIL.

Sécurité et protection des données

La sécurité de vos données personnelles est notre priorité absolue. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

Mesures de sécurité mises en place

Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
Authentification multi-facteurs pour l'accès aux données
Sauvegardes automatiques et chiffrées
Accès aux données strictement limité aux personnes autorisées
Surveillance continue et détection d'intrusions
Formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques

Nos serveurs sont hébergés en France chez des prestataires certifiés respectant les standards européens de protection des données. Nous effectuons régulièrement des audits de sécurité pour maintenir le plus haut niveau de protection.

Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de notre plateforme. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (authentification, panier)
Cookies de performance : pour analyser l'utilisation du site et améliorer nos services
Cookies de personnalisation : pour mémoriser vos préférences et personnaliser le contenu
Cookies publicitaires : pour diffuser des publicités pertinentes (avec votre consentement)

Nous respectons votre choix concernant les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment sans impact sur l'utilisation des fonctionnalités de base de notre plateforme.

Partage des données et partenaires

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Cependant, nous pouvons partager certaines informations avec des partenaires de confiance dans des cas spécifiques et toujours dans le respect de la réglementation.

Prestataires techniques : hébergement, maintenance, support informatique
Services de paiement : processeurs de paiement sécurisés pour les transactions
Outils d'analyse : plateformes d'analyse web anonymisées
Services de communication : envoi d'emails transactionnels et newsletters

Tous nos partenaires sont soumis à des accords stricts de confidentialité et ne peuvent utiliser vos données que pour les services spécifiés. Ils respectent les mêmes standards de protection que nous appliquons.

Transferts internationaux

Nos données sont principalement stockées et traitées en France et dans l'Union européenne. Dans de rares cas, certains services peuvent nécessiter un transfert vers des pays tiers, toujours avec des garanties appropriées.

Lorsqu'un transfert international est nécessaire, nous utilisons exclusivement des prestataires offrant des garanties adéquates : décisions d'adéquation de la Commission européenne, clauses contractuelles types ou certifications reconnues.

Modifications de cette politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les évolutions de nos pratiques ou de la réglementation. Nous vous informerons de toute modification importante par email ou via une notification sur notre site.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité. La date de dernière mise à jour est indiquée en bas de cette politique.

Questions et contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits, contactez-nous :

Email : info@gravonquelytia.com
Téléphone : +33555779451
Adresse : 90 Impasse de la Gélinotte, 30000 Nîmes, France

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025